Plataforma que cuenta con diferentes módulos que ayudan a automatizar procesos comerciales y el registro de ventas en el portafolio del usuario a través de formularios inteligentes. Esto permite mejorar los indicadores, como el tiempo promedio de atención y la calidad en la entrada de datos. (Dicha plataforma ha pasado por diferentes faces y está en constante evolución y desarrollo)
Debido a que este proyecto ha pasado por diversas mejoras y fases durante mi liderazgo, me enfocaré específicamente en un "pain point" (punto de dolor) que ayudó a mejorar el proceso comercial en un 20% en los programas de ventas y transversales.
El problema surgía cuando los asesores comerciales enfrentaban cambios rápidos y repentinos en los esquemas de las ofertas, como precios, beneficios, especificaciones técnicas y nombres comerciales. Estos cambios confundían a los asesores al momento de vender, lo que afectaba tanto las ganancias como la experiencia del usuario final (NPS).
Por esta razón, se me solicitó liderar una solución con el equipo de trabajo para diseñar y desarrollar un comparador de ofertas flexible, que pudiera adaptarse a los cambios comerciales con facilidad. La meta era crear una experiencia de usuario amena y satisfactoria para satisfacer la necesidad del cliente.
Estaré siempre dispuesto a contestar cualquier duda o información que requieras adicional.
"Juntos somos más fuertes, y como equipo, podemos alcanzar resultados extraordinarios"
